Специалист по работе с клиентами (Екатеринбург)

Наш центр в Екатеринбурге - сердце клиентской поддержки. Специалист поддержки клиентов - это очень важная и достойная работа, с которой можно начать свой путь в карьере. Опыт не требуется, всему научим!

Ключевая задача:

• Отвечать на звонки и осуществлять поддержку клиентов по вопросам обслуживания в банке. Помогать в выборе дополнительных продуктов.

Основные задачи / обязанности

• Принимать и обрабатывать входящие звонки
• Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
• Помогать в выборе дополнительных услуг и оформлении заявки

Обязательные требования

• Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Если нет опыта – не страшно, всему научим
• Желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов

Преимуществом при отборе будет: Опыт работы с клиентами

Условия работы

• Место работы: г. Екатеринбург ул. Бориса Ельцина, 3/2 
• График работы: 2/2 или 5/2 с гибким началом рабочего дня
• Трудоустройство по ТК РФ

Вознаграждение:

• Размер вознаграждения обсуждается с успешным кандидатом. Совокупный доход от 50 000 рублей
• Фиксированный оклад и ежемесячная премия от 50% от оклада за выполнение показателей, а также дополнительные денежные бонусы за проекты, вовлеченность и активность

Социальный пакет:

• Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%
• Плюс 5 дней к оплачиваемому отпуску (33 дня в год), стимулирующие выплаты (13-я зарплата, премия ко Дню рождения Банка, годовой бонус, стимулирующая премия к отпуску), материальная помощь
• Ежегодная индексация заработной платы

Чем еще привлекательна эта вакансия



• Посещение фитнеса за счет банка (FLY Stretching – студия йоги и растяжки)
• Яркая корпоративная жизнь – мастер-классы, квесты, тематические игры с ценными призами, праздники и развлечения для сотрудников, фруктовые пятницы
• Программа лояльности от партнеров Банка – льготные тарифы на страхование, автолизинг, авиабилеты, специальные условия на изучение иностранных языков и фитнес
• Бесплатная корпоративная подписка Газпром Бонус, скидки более чем в 130 компаниях (OZON, Х5, Premier, Lamoda, Газпром Нефть и т.д.)
• Бесплатные консультации профессиональных психологов, юристов, финансовых советников, налоговых и ЗОЖ-экспертов, ветеринаров
• Доступ к корпоративной библиотеке банка и 1000 обучающим курсам и тренингам